Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati su Homeluxnest (homeluxnest.com) destinati al territorio italiano. Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i termini della presente Politica di Spedizione.

Tutti i prezzi sono indicati in € (Euro) e includono tutte le imposte applicabili.

1. Area di consegna

Homeluxnest effettua attualmente spedizioni esclusivamente in Italia.

L’area di copertura include:

  • Principali città italiane e la maggior parte delle zone servite dalla logistica standard

  • Alcune aree remote potrebbero non essere servite o richiedere tempi di consegna più lunghi

Se un indirizzo non è servibile, il sistema o il servizio clienti informerà tempestivamente il cliente per fornire assistenza.

2. Metodi di spedizione e corrieri

Per garantire efficienza e affidabilità nelle consegne, collaboriamo con i principali operatori logistici internazionali, tra cui:

  • USPS

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Il corriere viene selezionato automaticamente in base a:

  • Indirizzo di consegna

  • Disponibilità del magazzino

  • Efficienza e stabilità della spedizione

Il corriere finale sarà confermato nelle informazioni di spedizione effettive.

3. Costi di spedizione e regole dell’ordine

Homeluxnest applica una struttura di spedizione trasparente, senza costi nascosti.

Tariffe di spedizione:

  • Ordine < 168,44 €: 7,79 € di spedizione

  • Ordine ≥ 168,44 €: spedizione gratuita (0 €)

Note:

  • L’importo dell’ordine si basa sul totale effettivamente pagato dopo eventuali sconti

  • Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout

4. Elaborazione dell’ordine e tempi di spedizione

Dopo la ricezione dell’ordine, inizieremo l’elaborazione nel più breve tempo possibile.

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

Il processo include:

  • Conferma dell’ordine

  • Controllo qualità e imballaggio

  • Consegna al corriere

Una volta spedito, il cliente riceverà un’email di conferma con il numero di tracciamento.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono:

9–15 giorni lavorativi

I tempi possono variare a causa di:

  • Distanza della destinazione

  • Controlli doganali

  • Festività o periodi di alta stagione logistica

  • Condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore

Facciamo il possibile per garantire consegne puntuali.

6. Tracciamento della spedizione

Tutti gli ordini includono il tracciamento completo.

Le informazioni includono:

  • Numero di tracking

  • Link al sito del corriere

Il cliente può controllare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento:

  • Spedito

  • In transito

  • In fase di sdoganamento

  • Consegnato

7. Tasse e dazi doganali

Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse.

Il cliente non dovrà pagare:

  • IVA italiana (VAT)

  • Dazi doganali o costi nascosti aggiuntivi

In caso di eventuali situazioni doganali particolari, forniremo assistenza per la gestione.

8. Ritardi e situazioni eccezionali

I tempi di consegna possono essere influenzati da:

  • Festività o picchi logistici

  • Ritardi doganali

  • Condizioni meteorologiche avverse o forza maggiore

  • Indirizzo incompleto o errato

  • Ritardi dei sistemi del corriere

In caso di ritardi prolungati, il nostro servizio clienti assisterà il cliente nel monitoraggio della spedizione.

9. Ricezione e firma della consegna

Per garantire una consegna senza problemi, si prega di considerare quanto segue:

  • Assicurarsi che l’indirizzo di spedizione sia corretto e completo

  • Indicare un numero di telefono valido e raggiungibile

  • Controllare l’integrità del pacco prima della firma

  • In caso di danni, rifiutare la consegna o documentare con foto

  • In caso di smarrimento, contattare immediatamente il servizio clienti

10. Assistenza clienti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci:

Nome negozio: Homeluxnest
Sito web: homeluxnest.com
Indirizzo: 4122 Englewood St, Houston, TX 7026, US
Telefono: +1 (805) 686-6267
Email: vente@homeluxnest.com

Orari di servizio (CET/CEST):
Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00
Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00